Beoordelingen over Van Dijk Educatie BV
Eerste indruk
5,0
Service
1,8
Prijs / kwaliteit
2,3
Schrijf je reviewtermijn betaling
Probeer tot een termijnbetaling te komen maar schijnbaar komt de post al 2x niet aan daar
Vervolgens bellen sturen ze je van kastje naar de muur binnen dat call center eindelijk iemand
Die je belooft het in orde te maken ,maar vervolges vallen de accepteren giro,s op de mat voor het hele bedrag met evt verhogings kosten ik word er fort brul van .
Pros:als je in een keer betaald kan alles
Negs:call center van niks zeker in het hoog seizoen
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
not
Blijft een shit toko...wacht al drie maanden op een in 2009 betaalde borg (keer zoveel miljoen van al die mensen die ooit borg hebben betaald voor boeken op de middelbare school keer de wettelijke rente....da's even rekenen), die in september geretourneerd zou worden....nee dus. Klacht indienen dan maar...lukt niet...heb naar 1000 leestekens voor een vraag....bellen dan maar voor 10 euro cent per minuut, waarvan je 30 minuten in de wacht staat...3 euro dus. Ga de klacht maar aangetekend versturen, ook weer kosten! Verder....ik heb een pakket besteld, maar mijn kind gaat misschien naar een andere school, dus een ander pakket. Antwoord: geen probleem, u kunt het pakket gewoon terugsturen. Joepie dacht ik...maar helaas.....kind aangenomen op een andere school, dus een ander pakket...pakket besteld en betaald via iDial...foutieve pakket in zijn geheel teruggestuurd....wachten, wachten, enz, maar geen nieuw pakket, wel het foutieve pakke teruggestuurd(met TNT bon),maar even bellen....tja mevrouw: ik kan zien dat u het nieuwe pakket betaald heeft, maar het oude pakket staat nog open. Misschien stom van mij hoor??? : Ik ga toch niet betalen voor iets wat ik niet meer heb en teruggestuurd heb? Ja dat moet u wel doen, anders krijgt u het andere pakket niet! Het komt wel goed met de betaling. Oh vroeg ik: Wanneer dan, want ik wacht nog op de retournering van een borg?
Da's in september, kreeg ik als antwoord.
Even kort: heb uiteraard niet betaald voor de geretourneerde prodoucten, maar...ik kreeg een rekening voor ontbrekenden producten a 54 nog wat euro.....nog wat...............weer gebeld a 10 euro cent per minuut en 45 minuten verder.....alles uitgelegd en ik zou er nog van horen.....nikks gehoord....tot nu toe.
Proberen volgend jaar de boeken elders te scoren, want dit is echt waardeloos en kost heel veel tijd en geld!!!
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
alle boeken van VWO 5en 6
De boeken zijn goed maar de aftersales service is 0.0
Negs:laten een autistisch kind dat een vergissing maakt opdraaien voor de kosten 450 euro
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Slechte afhandeling van boekenverkoop.
Boeken verkopen, netjes opgestuurd, was me vader de verkomtovereenkomst vergeten mee te sturen. Meteen gebelt.. Maakte niet uit, ze zouden gaan taxeren en ons opbellen over de prijs. Niet gebeurd, brief binnen gehad dat we nog €28,16 konden terug krijgen, terwijl op de verkoopovereenkomst 135 euro stond. Weer gebeld, moesten de verkoop overeenkomst doorfaxen. Even later een brief binnen dat ze geen reden zagen om het bedrag te corrigeren omdat de overeenkomst er in eerste instantie niet bij zat. Ik ben WOEDEND. Boeken waren SPLINTERNIEUW en niet gebruikt. Nieuw waarde 550 euro. Dus voor 28 euro maken hun weer 520 euro winst. Lekkere service hoor!
Negs:De geldklopperij
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE0 Ja / 0 Nee